Vos missions principales

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer l’accueil téléphonique et le suivi des demandes clients.
• Gérer les commandes clients et mettre à jour les fiches clients dans l’outil de gestion.
• Consulter les garanties clients via Allianz et assurer le suivi du crédit client.
• Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale pour le suivi des dossiers.
• Réaliser la facturation, assurer le suivi des règlements, relancer les impayés et gérer les éventuels litiges.
• Traiter les retours de marchandises et établir les avoirs correspondants.
• Organiser les transports pour l’expédition des commandes.

Conditions et avantages proposées

Rémunération : 2200-2900€ brut mensuel

Horaires : 8h/jour du lundi au jeudi : 8h ou 8h30 – 12h et 13h30 ou 14h –  17h30 ou 18h, et 1h plus tôt le vendredi soir (base 39h hebdomadaire)

Avantages : Tickets restaurant (10€/j avec 60% de prise en charge par la société), prime de fin d’année, CSE, mutuelle, prévoyance

Profil recherché

Formation : BAC à BAC+2 dans le domaine administratif, commercial ou équivalent

Expérience : Une première expérience dans un service ADV, commercial, ou administratif est demandée

Compétences requises : Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques (Word, Excel, ERP Sage)

Qualités personnelles : Doté(e) d’un excellent sens du service client, vous faites preuve d’un bon relationnel et d’une attitude souriante et enthousiaste au quotidien. Organisé(e) et rigoureux(se), vous appréciez le travail en équipe et disposez d’une excellente maîtrise de l’orthographe, de la grammaire et de la conjugaison françaises.